大拇指用戶端
客戶可查看裝修訂單、施工時間線、已審核通過的施工匯報和素材，對需要確認的節點進行整體驗收或提交整改意見。
大拇指整裝如何協同裝修履約
平台圍繞裝修訂單的真實推進節點設計，不把付款憑證作為施工卡點，而是讓方案、節點、素材、驗收、保修和售後在同一條服務軌跡上沉澱。
大拇指師傅端
師傅可處理派單、按節點開工、提交節點匯報、上傳施工圖片或視頻，並回覆客戶對匯報或素材的評論。
後台審核與留痕
後台負責建立訂單、配置節點和收款通知、派單、審核匯報及素材、查看付款憑證，並記錄取消、改派、駁回及售後處理原因。
裝修訂單的主流程
每個節點清楚記錄誰提交、誰審核、客戶何時確認，讓裝修交付更容易追蹤。
建立訂單與配置節點
後台確認方案，建立全屋裝修、局部裝修或售後訂單，配置施工節點、收款通知和保修選項。
派單及師傅接單
已審核師傅收到派單後可接單或填寫原因拒單；接單後訂單進入施工中，由師傅按節點手動開工。
施工匯報與素材審核
師傅提交節點匯報和施工素材，後台審核通過後才向客戶展示；客戶評論後，師傅需要回覆再繼續提交新素材。
客戶驗收與電子保修卡
需要驗收的節點由客戶整體通過或提出整改原因。全部節點完成後，系統生成電子保修卡和可跟進的售後服務記錄。
付款憑證只作留痕
客戶可查看收款通知並上傳付款憑證，後台可查看憑證資料；付款憑證不阻塞節點驗收後完成，具體收款方式及金額以報價確認為準。
售後從已完成訂單發起
客戶可從已完成訂單提交售後申請，選擇保修服務項或描述其他問題。後台審核後建立統一售後訂單並安排跟進。